Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

20 марта, 22:41
9

Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на эту скам контору , которая заблокировала мои 37 тысяч рублей Оснований никаких, ставила на угловые разных чемпионатов 

Сумма: 37000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
А как я могу решить этот вопрос?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте отправить претензию на юридический адрес БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда находят.
Дмитрий, подскажите, пожалуйста, этот вопрос как то может решиться? Или идти в суд?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы в поддержку БК обращались? У вас запрошены какие-то документы?
Вот так про входе в аккаунт
Да, все документы я предоставила, видеоверификацию прошла , с банка документы предоставила , фотки с паспортом все как просили сделала.
Сейчас в поддержке сказали, что буду рассматривать разблокировку аккаунту аж через целый год! 
Подскажите, пожалуйста, это законно? 
Копировать токен