Жалобы
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
23 марта, 12:25
4
При попытке вывести свой выйгрыш 8400 рублей, меня известили о том, что мне нужно поставить ещё 13663 рубля чтобы я смог вывести деньги. После споров с оператором поддержки я поставил 13663 рубля на кибер спортивный матч с коэффициентом 1.1 и сразу после моей ставки ход матча стал меняться и естественно я все проиграл. Являюсь частым клиентом данный конторы и первый раз столкнулся с таким высасыванием денег и отказом в выплате. Считаю что подобные действия негативно влияют на репутацию компании и отталкивают клиентом, сам после подобного отношения пользоваться их услугами точно не буду.
Сумма:
13663 ₽
Комментарий администратора
По правилам БК внесенные средства необходимо использовать для ставок. Основания для жалобы отсутствуют.
0
Очень интересно, а вот в точно такой же ситуации у вас был другой ответ
Руководитель отдела арбитража
vaceslavpancenko965
0
В том случае БК в виде исключения позволила вывести без оборота депозита.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А почему именно 13663 вас попросили проставить? Это была часть депозита, которую вы не использовали для ставок?
Дмитрий Демин
0
Честно, понятия не имею, всегда выводил все без проблем, и в один прекрасный момент не смог вывезти, обратился в тех поддержку и мне сказали что я должен поставить ещё 13663, чтобы вывести деньги.
* Сумма нескольких приветственных бонусов