Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

25 марта, 18:28
5

Здравствуйте, я решила вывести свои 8000 рублей. Надеялась, что винлайн по любому заплатит. Но все оказалось иначе. Вывести никак не могу, не смотря на то, что это невеликие деньги. Служба поддержки по телефону не отвечает и автоответчиком посылает в чат-бот или на электронную почту, но по почте пишут, что они отвечают только на запросы от органов, а чат бот автоматический и не отвечает на вопросы, пишет только, что они рассматривают заявки на вывод в течение 1 дня, что является по сути ложью. В итоге мои 8 тысяч повисли в воздухе и я не могу их получить. Только и остаётся, что обращаться в правоохранительные органы, ведь на их запросы винлайн обещает ответить. В итоге: винлайн не выплачивает по любому. Усматривается мошенничество

Сумма: 8000
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Здравствуйте, да, всё выплатили
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас заявка на выплату активная висит или ее отклонили?
Здравствуйте, висит активная, статус "на рассмотрении". Мне всё таки ответила служба поддержки винлайна, сказали, что надо подождать еще (до 10 рабочих жней)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, обычно на 8-9 день выплачивают. Если выплату вдруг отклонят, то сообщите здесь в комментариях, тогда сделаем запрос в БК.
Копировать токен