Блокировка вывода средств - верификация

26 марта 2024, 17:19

Столкнулся с проблемой не вывода средствГод назад уже прохожил неоднократно их видеоверификации. Сейчас опять запросили документы. Отправил им все, рассмотрели- направили в Москву. Сумма на аккаунте . Я живу в г. Ейск, затраты на дорогу и Т. Д. Будут гораздо больше чем эта сумму, очевидно, что никуда я не поеду, потому что эти деньги мне никто не возместит. Суть в том, что на аккаунте почти нет выигрыша, почти вся сумма это мой депозит, который они удерживают и не хотят выводить. Писал им, что отказываюсь проходить данную процедуру, чтобы вернули депозит, говорят у вас нет такой возможности, приезжайте в Москву. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации, Т. К. Бк удерживает мои деньги. Пытаюсь с ними решить это еще с осени 2023 года, понял, что через их поддержку это бесполезно, либо не отвечают, либо говорят приезжайте в Москву и точка. Номер счёта: 16867951

Дубликаты жалобы:
/complaint/14319431/

Сумма: 30000 ₽

Комментарий администратора

Букмекерская контора отказала в возврате депозита идентифицированному согласно законодательству игроку. Арбитраж Легалбет считает такие действия БК необоснованными.

К сожалению, в возврате депозита букмекером отказано. Вывод средств с аккаунта будет доступен только после прохождения очной верификации в ППС.

https://imgbb.com/LPnv05W

По ссылке образец заявления, которого я им отправлял. Я согласен БК имеет право отправить меня в Москву, я им послал заявление, что я отказываюсь, они его не принимают, далее пишут что имеют право заблокировать мой ЛК, да имеют, но в том случае, если они выплачивают мне мой депозит обратно, они не могут блокировать счёт вместе с депозитом

Скрыли мой баланс и все уведомления

Букмекер запрошен по жалобе.

Будет ответ от букмекера?

После моих Скринов о том, что заблочили акк, его разблокировали обратно, но опять закрыли все мои обращение с тем, что ждем в Москве и точке, на акк мой депозит.