Не выводят депозит

В сентябре-октябре месяце начал играть крупными суммами, спустя несколько дней игры заблокировали вывод(к слову было уже такая ситуация год назад, где я 2 дня подряд проходил их видеоверификацию, но тогда было все ок и дали выводить) сейчас же запросили кучу фотографий(в октябре) - все фото им были высланы, отправляют на верификацию в ППС в Москву. У меня не было тогда времени ч ними спорить, был сильно занят работой. Сейчам опять попытался через поддержку решить вопрос, опять запросили фото, отправил, проверили-опять пишут ждем вас в Москве. На аккаунте сумма р ( из них +-25-28к это мой депозит, Т. Е. Выигрыш там минимальный) На мои предложения пройти верификацию любым другим способом отвечают отказом, "ждем вас в ППС".Писал им заявление (в октябре), чтобы закрыли счёт, аннулировали ставки и вернули депозит, сначала 1 оператор отвечает, потом другой через 5 минут пишет, что нет такой возможности, хотя я знаю что она есть. Т. Е. Когда хотят принимают, когда хотят нет. " Отказ от верификации у нас не принимается" Это как? На каком таком основании они приняли мой депозит и не возвращают, это мои деньги, которые я внёс в контору, а не которые выиграл. Я не претендую на выигрыш, я хочу лишь забрать свои честно заработанные деньги, которые уже жалею, что внёс в эту бк. Прошу помочь в ситуации, потому что бк депозиты принимает, а не то что выигрыш, даже мои собственные средства отдавать не хочет. Номер счета в пари 16867951