Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
27 марта, 12:14
4
Здравствуйте, скриншоты прилагаю. Сделал ставку номер 3693 в . Теннис. ITF M25. Калабасас. США. Хард. , 21:55 Томич Б. - Масхуан Хинель П. Ставка была рассчитана выигрышем. На скриншоте видно по какому пункту правил и тд. После запроса на вывод 15000, вывод отменили и отправили ставку на перепроверку результата. Так же запросили дополнительное подтверждение документов и тд. Верификация была пройдена и одобрена. Результат давно известен. Обещали что расчет произойдет в течении 72 часов. Проверка по словам поддержки началась в 23 часа. Теперь поддержка игнорирует вопросы в чем проблема и когда произойдет расчет ставки. Скриншоты переписки и результата матча прилагаю.
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка принята уже после того, как игрок отказался продолжать матч. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
0
Было по другому, но по наверняка случайному стечению обстоятельств сразу же рассчитали после обращения к вам. Спасибо. Теперь ни с чего продлили проверку логина (которую завершили пару дней назад), если что напишу еще раз через ваш сайт. Спасибо
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо, буду ждать информации