Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

27 марта, 22:51

Здравствуйте, компания BetBoom не дает вывести выигранные деньги. Потребовали пройти верификацию (высвечивалось окошко с надписью “Примешь звонок в течении 15 минут по WhatsApp?”). Сегодня я специально выделила время, нажала на кнопку (“Согласен принять звонок”), в итоге прождала пол дня, мне так и не позвонили. В поддержке ответили, что, оказывается, они могут позвонить в любой день, и вообще компания сама устанавливает сроки верификации. К сожалению, у меня нет возможности днями сидеть и мониторить звонок. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Сумма, которая зависла, для меня существенна.Я готова пройти верификацию, но хотелось бы знать более точные сроки.

Сумма: 244330 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, видеоверификацию прошла, видимо неудачно (заблокировали вход). Попросила вывести хотя бы депозит, на что получила ответ, что "Вы можете посчитать все ваши транзакции на пополнение и вывод, всю сумму ваших пополнений вы вывели"

Здравствуйте. Ожидайте сегодня звонок до 18:00. Держите паспорт при себе.

Букмекер запрошен по жалобе.

2 872 игрока

№10 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов