Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

28 марта, 04:05
12

Верификация, дошло до запроса выписки карты Сбербанка с которой было пополнение. Карта была мной перевыпущена в ЛК Сбербанка ( плюс трудности в получении документов).  Их первоначальные требования  Здравствуйте. Запрошенные фотографии не были получены. Загрузите фотографию (не сканированную копию или скриншот) оригинала банковской выписки по карте 220220. в бумажном виде.Это документ, отражающий движение денежных средств по карте за определенный период. В документе должны быть отчетливо видны:- ФИО владельца;- Номер банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры);- Печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ;- Документ должен быть не старше 3-х месяцев. В случае невозможности получения выписки, может быть принят альтернативный документ, который соответствует всем нашим требованиям. Был в Сбербанке в итоге раз 5-6 Так как карта перевыпущена документ стоил 1300 Р,  посл раз им не понравились печать не того цвета, договорились что поставлю мокрую печать и примут документ.  Итог: бланк должен быть другой, в общем бред Всю периписку с ними могу скинуть как-нибудь ( там все будет понятно), и видео им скидывал "запись экрана" что карта в моем ЛК Сбербанка в общем нужна ваша помощь! 

Сумма: 20933
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Нет, сообщений не приходило, видеозвонок прошёл  18.04
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дана Батура
Менеджер сайта
0
Здравствуйте. У вас на четверг 18 апреля назначена видеоверификация. Не забудьте.

В качестве бреда, но все таки просил у них образец документа который им нужен чтобы мне потом доказать что он соответствует визуально и по всем параметрам. Они конечно отказываются, таким образом  я так буду ходить в Сбербанк и тратить деньги пока это не потеряет всякий смысл для меня. ( каждый вариант документа 1300 р). Уже сделал их 3  варианта, сначала с номером счёта, потом номер карты 4 цифры 4 посл, потом пытались развести на 6 первых и 4 посл номера карты, теперь печать не та, бланк не тот и т. д. 
Фотографии и скриншоты тут загрузить не получается, я им даже видео записывал из кабинета Сбербанка ( видео последние 4 цифры карты), там видно что карта моя. 
То есть документ первый с чёрной напечатанной печатью стоил мне 1300 р, чтобы не делать ещё раз по их постоянно новым выдуманные требованиям. Я спросил у них : "Если схожу в отделение Сбербанка и поставлю печать мокрую синию и подпись оператора ручкой то примите?" Они ответили что да, данный документ подойдёт! ( на данный момент данные сообщения из переписки со мной они удалили,  но есть скриншоты сделанные мной). Предоставил документ с двумя печатями, теперь им нужно чтобы была одна синяя, то есть ещё 1300 р и моё время и главное что нет ни каких гарантий что не будет новых требований  к документу фантазия у них работает бурно. 

Комментарий был отредактирован

**********

Комментарий был отредактирован (перс. данные)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы ранее предоставляли распечатку документа, а нужно предоставить фото оригинала с синей печатью и подписью сотрудника его выдавшего.

****

Комментарий был отредактирован (перс. данные)

*****

Комментарий был отредактирован (перс.данные)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен