Жалобы
Без рассмотрения

Проблема при выполнении платежной операции

30 марта, 12:31
12

Здраствуйте. счет в бк Бетсити    14714597. Помогите пожайлуста разобраться с этой конторой. 13 числа я пополнял счет бетсити, все как стандартно через viza/mc на суму 10 000 UAH, перевел деньги из банка по реквизитам которые были указаны в процессе пополнения аккаунта, прошло 10 мин деньги так и не пришли на игровой аккаунт и время истекло. на другой день я обратился в службу поддержки финансов бетсити с решением пробемы почему так, они обратились к поставщику как они написали, и к 7 дням вопрос решится. после 7 дней я им снова написал, они сказали что провайдер потребовал выписку из банка за эту операцию, я им отправил выписку из банка и даже скриншоты что делал операцию пополнения 22:29 -22:30, то есть я перевел деньги в 22:30 и В 22:29 заявка на пополнение в аккаунте бетсити через неделю сменилась на статус отменен. я им предоставил все доказательства, выписку из банка, скриншоты, сумма и время совпадают. После вчера через неделю повторных доказательств что я им отправил мне ответили что не было такой заявки и что я не отправлял деньги. Я им написал чтобы предоставили мне контакты поставщика, в ответ тишина, в итоге деньги пропали и не дошли на мой аккаунт, я предоставил все улики в ответ услышал неаргументированный ответ, это просто мошенничество и мне не отвечают на мои вопросы почему так и где мои деньги . я могу предоставить все доказательства, что операция была и выписку из банка и время пополнения и сумма 10 000 совпадающих ( час на сайте бетсити московський, по выпыске с банка киевский). прошу вас разобраться с этими мошенниками

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Ваша жалоба - на офшорную БК BetCity. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.
Сумма 10 000грн

Последный ответ от бетсити 
Сумма 10 000грн

Последный ответ от бетсити 
вне компетенции, жалоба на нелегального в РФ букмекера, обращайтесь, как сказано в ответе саппорта, в свой банк
Комментарий был отредактирован
Я обращатся в свой банк, они не могут ничего сделать, так как перевод в другой банк или карточку вне их силах. 
Сказали обращатся в банк где был перевод. А бетсити отказываеться и не отвечает на мои письма с просьбой дать мне контакты их поставщика

платеж проводили через Приват банк? если они отвечают вам, что работают только по платежам проходившим через них, значит платеж был не через Приват? найдите начало цепочки)
Да платеж был через ПриватБанк. И они ответили мне что могут вернуть средства если ето был б ихний клиент(получатель)

А платеж я сделал при процессе пополнения Счета бетсити  на карту каторая была указана : 5167 8032 9484 8499 а ето Ощадбанк, поетому в моем банке сообщили чтоби я обратился к получателю средств или Ощадбанк напрямую так как они не могут ничего сделать так как владелець етой карты клиет другого банка.
А я писал на почту бетсити пусть дадуть мне контакты поставщика или владельща карты через которого они делають пополнения счетом но они мне не отвечають ииконтакты не дають.
Бетсити мне не отвечають на мои письма с просьбой дать контакты
Потому что правда на моей стороне
Сумма 10 000грн
Копировать токен