Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

31 марта, 09:22
2

Прошёл полностью верификацию и открыли вывод на реквизиты банковского счета, поставил на вывод.  Спустя пару дней вывод отменили и разрешили вывод на ЦУПИС. При выводе пишет ошибку 39. Ни в какой конторе такого нет, попробовал поставить вывод поменьше, 14900₽ в обработке.  Но сколько может идти данная обработка? Неделя, месяц, год?  Позвонил в тех. поддержку, сказали, мол - баг. Очевидная ложь, потому что выводы меньше работают, а весь баланс вывести нельзя.

Сумма: 34196
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрение выплаты по правилам БК может занимать до 10 дней.  Если выплата у вас сейчас висит активная и ее не отменили, то нужно просто ждать одобрения.
Копировать токен