Блокировка вывода средств - верификация

4 апреля, 17:29

Добрый день. Больше года назад компания заморозила мой аккаунт на год. В январе месяце она его разблокировала . За последние 2 месяца я повторно предоставила все документы , которые запросила служба безопасности . В данный момент времени на счёте 7324 руб которые я не могу вывести единственным способом - на расчетный счёт в банке. Его постоянно отклоняют. Неоднократно писала на почту службы поддержки. Ответа не поступало. Прошу вас помочь в сложившейся ситуации . Я просто хочу вывести средства с счета

Сумма: 7324 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Неоднократно отправляла этот требуемый документ. Снова отправила сегодня. Есть принсрины с почты . Прошу вас помочь решить проблему

Здравствуйте. Как у вас могут быть скрины с почты, если вы должны документ с сайта банка напрямую на почту БК отправить?

Вот оно так и получается . В Сбербанк онлайн нажимаю на кнопку отправить по почте. И оно сохраняется в моей исходящей почте . По другому не получается

Попробуйте отчет запросить вот как на скринах.

Карта по сроку действия аннулировалась. Прошло уже 1.5 года после заморозки аккаунта.У меня остался только расчетный счёт. Если брать историю по нему . Получается могу выслать только так как получается

Так *6928 - это номер карты или номер счета?

Номер счёта. Последние цифры. Я имею право вывести деньги только на счёт . Так как был заморожен аккаунт и ограниченны действия . Я даже играть не могу б вывести деньги только на расчетный счёт

Здравствуйте. Нам сообщают, что по счету можно так же отправить документ напрямую на другую почту. Попробуйте не через приложение, а с полной версии сайта отправить.

Пробовало много раз . Нет функции отправить по почте. Есть только сохранить документ. Как мне решить проблему то с ними. Нет у меня уже карты . Есть только счёт. 2 года я не могу получить деньги

Покажите скрины, пожалуйста, как вы заказываете этот документ. Без персональных данных, разумеется.

Я и скрины не могу вам на сайт загрузить. Пишет ошибку

Принскрин не загружает. Написано - инвалид файл

Наверное, формат файла недопустимый. Попробуйте сохранить в jpg или выложите скрины на какой-то хостинг, а сюда ссылки киньте.

Здравствуйте. На данный момент вам необходимо предоставить документ "Сведения о банковских реквизитах *6928" с сайта банка напрямую на почту client_docs@winline.ru

Вчера отправила 2 раза этот требуемый документ. До это тоже неоднократно отправляла. Прошу вас помочь . Запрос все равно отклоняют

Букмекер запрошен по жалобе.

8 945 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".