Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

4 апреля, 17:29
11

Добрый день. Больше года назад компания заморозила мой аккаунт на год. В январе месяце она его разблокировала . За последние 2 месяца я повторно предоставила все документы , которые запросила служба безопасности . В данный момент времени на счёте 7324 руб которые я не могу вывести единственным способом - на расчетный счёт в банке. Его постоянно отклоняют. Неоднократно писала на почту службы поддержки. Ответа не поступало. Прошу вас помочь в сложившейся ситуации . Я просто хочу вывести средства с счета 

Сумма: 7324
Неоднократно отправляла этот требуемый документ. Снова отправила сегодня. Есть принсрины с почты . Прошу вас помочь решить проблему 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как у вас могут быть скрины с почты, если вы должны документ с сайта банка напрямую на почту БК отправить?
Вот оно так и получается . В Сбербанк онлайн нажимаю на кнопку отправить по почте. И оно сохраняется в моей исходящей почте . По другому не получается 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте отчет запросить вот как на скринах.
Карта по сроку действия аннулировалась. Прошло уже 1.5 года после заморозки аккаунта.У меня остался только расчетный счёт. Если брать историю по нему . Получается могу выслать только так как получается 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так *6928 - это номер карты или номер счета?
Номер счёта. Последние цифры. Я имею право вывести деньги только на счёт . Так как был заморожен аккаунт и ограниченны действия . Я даже играть не могу б вывести деньги только на расчетный счёт 
Неоднократно отправляла этот требуемый документ. Снова отправила сегодня. Есть принсрины с почты . Прошу вас помочь решить проблему 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент вам необходимо предоставить документ "Сведения о банковских реквизитах *6928" с сайта банка напрямую на почту client_docs@winline.ru
Вчера отправила 2 раза этот требуемый документ. До это тоже неоднократно отправляла. Прошу вас помочь . Запрос все равно отклоняют 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен