Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
5 апреля, 13:53
13
Здравствуйте, не знала, что Фонбет настолько «топовая контора» .Еще месяцев 6 назад они запросили документы, я все отправила, с трудом, потому что я проживаю в Белгороде и в связи с событиями я вынуждено уехала в деревню. После отправки фото они запросили процедуру видеоверифкации, это я вообще никак не могу пройти, и я знаю, что у меня есть право отказаться от видеоверифкации . В деревне ужасная связь, и я вообще никак не могу это пройти. Служба поддержки Фонбета просто перестала мне отвечать… Фонбет, вы что нелюди?
Дубликаты жалобы:
/complaint/14319868/
Сумма:
55000 ₽
0
Причем тут принято решение или нет, вы должны опубликовать жалобу, если она корректная, а она корректная
0
Дубликат, ***** , потому что даже тут вы не публикуете мои жалобы на эту контору
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, решение по вашему аккаунту пока не принято. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
0
Так а почему вы не публикуете мою жалобу ?))
0
Фонбет игнорирует просто, я отказалась давно от видеоверифкации и хочу вернуть депозит, они просто молчат несколько месяцев
0
Фонбет игнорирует просто, я отказалась давно от видеоверифкации и хочу вернуть депозит, они просто молчат несколько месяцев
0
Видео она запросили не 6 месяцев назад, 6 месяцев назад это все началось примерно, и кое-как я загружала остальные фото, но видеоверификацию я точно не буду проходить и у меня есть на это право !
Руководитель отдела арбитража
Lala11
1
Тогда обратитесь с поддержку БК и сообщите, что отказываетесь от верификации и попросите, чтобы вам вернули депозит.
Дмитрий Демин
0
Почему вы не опубликовали жалобу ? Я обращалась в службу поддержки, они просто игнорируют, не отвечают на мои запросы
Дмитрий Демин
0
В этом и прикол, что я написала об этом еще 10 дней назад, они просто игнорируют.
0
Да и в целом по правилам, я могу отказаться от прохождения видеоверификации
0
Именно так, в город я не собираюсь выезжать
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы за полгода не можете найти место с хорошей связью, чтобы пройти видеоверификацию?
* Сумма нескольких приветственных бонусов