Блокировка вывода средств - верификация

8 апреля, 16:21

Добрый день. Уже несколько лет являюсь клиентом БК WIINLINE, долгое время было все хорошо, пока не стал выигрывать. Ставил в основном на экспрессы в кс2 и дота2. Через некоторое время попросили пройти верификацию, путем предоставления документом. Я все документы предоставил, но последний пункт не принимают, где нужно отправить справку с банкомата, данные паспорта и последние ставки, при этом делая селфи. Было несколько попыток, но все тщетны. Качество фотографий хорошее, все данные видны. Деньги вывести, разумеется, не могу. Помогите, пожалуйста, разобраться с этой проблемой.

Сумма: 24000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось вам пройти верификацию?

Добрый вечер. Предоставил фотографию в очень хорошем качестве. После этого повторно не было запросов, но при этом до сих пор могу вывести только на расчетный счет. Попробовал отправить заявку, но пока глуховато. Подскажите, пожалуйста, на какой стадии мой запрос?

Здравствуйте. Нам сообщают, что на предоставленных вами фото ставки не читаются. Вам нужно сделать фото подходящего качества.

Добрый день. Выше добавил комментарий.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Попробуйте открыть историю ставок на телефоне и взять его в руку. А в другую руку паспорт и договор. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать. Так все данные на фото будут хорошо видны.

Добрый день. Спасибо, но я так уже делал. Все равно - мимо:(

8 955 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".