Жалобы
В работе

Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 апреля, 08:41
3

Ставил на матч одного из раундов кубка Финляндии среди женщин. Ставил на котировку Ф0 второй команды, так как по статистике во время игры обе команды шли ровно, но на вторых был коэффициент выше. Матч закончился с итоговым результатом 1:4 (победой второй команды). Букмекер сначала рассчитал пари, но при попытке вывода денежных средств прислал запрос о необходимости прохождения повторной верификации (которую я также успешно прошел). После этого бк рассчитало мое пари по коэффициенту 1, ссылаясь на пункт своих правил . Этот пункт содержит информацию о том, что у бк есть право аннулировать пари при каких-либо технических сбоях. Однако в данном случае пари на такое же событие по такой же котировке было рассчитано у моего друга успешно, который затем смог вывести денежные средства со своего счета. 

Сумма: 13000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста. Желательно с полной версии сайта. Также нам сообщают, что вам нужно предоставить фото договора с мобильным оператором на номер *226. На договоре должны быть указаны ФИО, номер телефона и печать от мобильного оператора. Срок проверки составляет пять рабочих дней.
Дана Батура
Менеджер сайта
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо, буду ждать
Копировать токен