Блокировка вывода средств - верификация

22 апреля 2024, 11:07

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой на Winline. А конкретно с тем, что с субботы никто из сотрудников Winline мне не может позвонить, чтобы я показала свой снилс и паспорт для вывода. Неоднократно звонила на горячую линию, писала в чат, но все без ответа. Я даже подумала, что ошиблась в написании мобильного номера при регистрации, но нет все без ошибок. Пожалуйста, если вдруг у вас найдется для моей проблемы время, обратите на меня внимание. Номер моего акаунта в Winline 24639674

Сумма: 14999 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чего стоит ждать?

Со мной по прежнему кроме вас, так никто и не связался. В телеграмм не приходили сообщения, горячая линия Winline сбрасывает, в чате приложения тоже без ответа, на почту думаю нет смысла писать. Каждый день я заказываю звонок, чтобы показать снилс или паспорт😿.

Может Winline конечно сильно перегружен, я все понимаю. Но разок ответить можно, было бы.

Здравствуйте. Нам сообщают, что с вами связывались. Так как у вас была смена фамилии вам нужно обратиться в поддержку ЦУПИС для корректировки данных.

Здравствуйте! Из Winline со мной еще никто не связывался. Фамилия правда старая была, я обратилась в поддержку цупис, предоставила фото паспорта и вроде все поменяли.

Что мне делать дальше и как добиться обратного звонка от Winline?