Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
22 апреля, 11:08
5
Добрый день,решила я как то начать ставить в бк парибет и вот однажды,когда наступило время выводить деньги со счета тысяч рублей бк запросила повторную верификацию,я отправила все документы,которые они просили и на 8-9 день мне поступил ответ,что для идентификации нужно посетить ППС в городе Москва,это что за излевательство? Я знаю,что можно подтвердить личность с помощью фото или по видеозвонку,но не ехать же мне в Москву ( из Челябинской области) путь не близкий и чисто физически я не могу оторваться отсюда и поехать туда Я предложила им оплатить мне дорогу и затраты,тогда я смогла бы поехать до их ППС,но они отказались И как нам с ними дальше быть,помогите пожалуйста
Сумма:
84000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
А какие подозрения,в чем они меня подозревают я не понимаю
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
А если я хочу вывести всё деньги,почему нельзя пройти видеозвонок,если ППС всего одна и она находится в Москве,зачем так специально делают,что бы люди не смогли добраться и оставили свои деньги в этой конторе
Руководитель отдела арбитража
Lera00
0
Вас отправляют в ППС, потому что у БК имеются обоснованные подозрения в нарушении вами правил. Поэтому альтернатива только такая.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете отказаться от поездки в ППС. В этом случае вам аннулируют выигрыш и выведут остаток депозита.
* Сумма нескольких приветственных бонусов