Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, зарегестрировался где то в начале марта в конторе Балтбэт, пополнил сделал ставку проиграл, дальше позже сделал опять пополнение и опять не повезло, на третий раз решил не ставить много, фиксированной суммой получилось отыграть свои деньги и дойти до тысяч. Далее мне заблокировали вывод средств и назначили видео верификацию. В назначенное время мне позвонил сотрудник, я ответил на все породы его, далее запросили у меня выписку из банка о пополнении, предоставил им на почту, сказали ожидать 14 дней, сегодня прошло ровно 14 дней, на вопросы к БК когда я получу вывод средств, говорят ожидать, прошу призвать букмекера к честности и запросить его по факту моего запроса!