Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
24 апреля, 08:55
10
Аккаунт до сих пор заблокирован (типа для прохождения верификации). Для подтверждения верификации уже требуют платежи жкх, свидетельства о рождении (хотя паспорт был предоставлен). Фотографии с чем только можно. Требуют слишком много конфиденциальной информации, которая никакого отношения к верификации не имеет!
Сумма:
147500 ₽
Комментарий администратора
Длительная задержка верификации букмекером не аргументирована.
0
Ну и сколько ждать??? Эта контора даже Вас с ответами кидает, а Вы до сих пор не хотите её блокировать и отзывать лицензию
Руководитель отдела арбитража
retin201
0
Здравствуйте. К сожалению, нам ничего нового не сообщают. Проверка пока не завершена.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Все предоставил
0
Здравствуйте! дело не в предоставлении, а в затягивании верификации и удерживании без причины МОИХ денег. Я уже и видеоверификацию прошел. Теперь они собираются рассматривать непонятно что службой безопасности целых 90 дней! Почему данная БК до сих пор не заблокирована и у нее не отозвана лицензия? Куча жалоб на них, а вокруг всем все равно. НИКАКИХ СДВИГОВ И ПОМОЩИ!
Руководитель отдела арбитража
retin201
0
Так вы все предоставили, что у вас запросили или нет?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенное фото?
0
Здравствуйте! Проблема с тем, что бк затягивает верификацию и каждый раз запрашивает документы, которые ну никак не связаны с верификацией (например платежи жкх)
Руководитель отдела арбитража
retin201
0
Квитанции ЖКХ запрашиваются для подтверждения вашего адреса. Это вполне обычный запрос для многих БК.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением запрошенных документов?
* Сумма нескольких приветственных бонусов