Блокировка вывода средства - верификация
ЖалобыВ РАБОТЕБлокировка вывода средств - верификация23 апреля, 15:253Добрый день! Поставил на вывод сумму 161000 рублей, прилетела верификация, запросили 5 документов, все запрашиваемые документы предоставил. Проверяли документы 5 дней, потом запросили видео-идентификацию в WhatsApp, нажал на кнопку и ожидал звонка в течении 15 минут, никто так и не позвонил. Связался с поддержкой, сказали ждать звонок на следующей неделе. Всю неделю ждал звонок с паспортом в руках в указанное время, однако звонка не поступило. Вновь связался со службой поддержки, сказали, что оператор звонил 9-го Апреля, но не смог дозвониться. В пропущенных звонка не было, запросил подтверждение по выписке звонков у оператора - предоставить отказались. Запросил повторный звонок. С тех пор прошло уже прошло уже более двух недель, а с момента начала верификации уже почти месяц... Пробовал запросить точное время звонка, мне ответили, что точное время не дают. Почитав жалобы на вашем сайте, вижу у большинства людей такая проблема, прошу администрацию сайта мне помочь и согласовать звонок в интервал с 17:00 до 18:00 в четверг . Очень надеюсь на вашу помощь, у меня уже пошли серьёзные финансовые проблемы из-за данной ситуации. С уважением Владимир. P. S. Скрины с заблокированными средствами и профилем прилагаю.
Вывод средств всё ещё недоступен. В приложении пишет, что аккаунт всё ещё на верификации. Скрины прикрепляю ниже:
Вывод недоступен, выше скрины прислал...