Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
24 апреля, 17:30
6
Предоставил все запрашиваемые документы,которые были приняты. Несмотря на это,заблокировали вывод денег.на почту прислали письмо что счет проходит стандартную проверку до 30 дней, но я уже прошел все возможные проверки и верификации, готов пройти видеоверификацию и предоставить другие документы.Номер счета 65310785Прошу разобраться в ситуации!
Сумма:
69147 ₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы получили сообщение о блокировке на проверку?
Дмитрий Демин
0
Добрый день прошло уже 11 дней, приглашение на видеоверификацию на почту так и не приходило.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте,24 апреля
Руководитель отдела арбитража
DED partizan
0
Тогда еще слишком рано для жалобы. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, получите приглашение на почту. Внимательно проверяйте входящие и спам.
Дмитрий Демин
0
Понял, благодарю за связь. Подскажите через что(вотсап, вайбер, телеграмм)проходит видеоверификацию?
Руководитель отдела арбитража
DED partizan
0
В письме от БК будет ссылка на видеоконференцию на платформе Whereby. По крайней мере, раньше так было.