Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

28 апреля, 09:22
4

Здравствуйте, 17 апреля началась верификация в бк мелбет. По сей день запрашивают одни и те же документы, а сегодня запросили фото на фоне их письма с напечатанным договором по моей банковской карте, у меня банк тинькофф и он не предоставляет такие документы так как не имеет офисов. Они просят невозможное, а до этого три раза просили у меня селфи с паспортом на фоне их письма.

Сумма: 31000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенное фото?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В Тинькофф банке можно заказать бумажный документ. И даже с курьерской доставкой.
Сделал я такое фото, как они запросили. На что пришел ответ
Здравствуйте! Благодарим за ожидание.
Предоставленные фото не приняты. – на фото отсутствуют текст письма и разворот главных страниц (стр. 2-3) Вашего паспорта.
Ожидаем получения нового фото.

С уважением, команда МЕЛБЕТ

Хочу отметить, что в запросе не было упоминания о том, что селфи нужно делать с документом И паспортом!
Копировать токен