Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
28 апреля 2024, 09:22
4
Здравствуйте, 17 апреля началась верификация в бк мелбет. По сей день запрашивают одни и те же документы, а сегодня запросили фото на фоне их письма с напечатанным договором по моей банковской карте, у меня банк тинькофф и он не предоставляет такие документы так как не имеет офисов. Они просят невозможное, а до этого три раза просили у меня селфи с паспортом на фоне их письма.
Сумма:
31000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенное фото?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В Тинькофф банке можно заказать бумажный документ. И даже с курьерской доставкой.
Дмитрий Демин
0
Вот сам запрос
Дмитрий Демин
0
Сделал я такое фото, как они запросили. На что пришел ответ
Здравствуйте! Благодарим за ожидание.
Предоставленные фото не приняты. – на фото отсутствуют текст письма и разворот главных страниц (стр. 2-3) Вашего паспорта.
Ожидаем получения нового фото.
С уважением, команда МЕЛБЕТ
Хочу отметить, что в запросе не было упоминания о том, что селфи нужно делать с документом И паспортом!
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽