Некорректно принятое или рассчитанное пари

3 мая 2024, 15:21

Добрый день! Играю в быстрые игры, проблема возникает с Нарды Club. Делаю ставку, выигрыш, наверху появляется надпись «что то пошло не так, ставки отменены». В смысле? Я жду определенную точную цифру, ставлю много раз подряд на нее, увеличиваю сумму ставки, а в итоге что-то идет не так? И вместо выигрыша я получаю огромный минус, т.к ставки, сделанные в ожидании выигрыша точного числа, естественно никто не отменяет. К сожалению, подтвердить скринами могу всего 4 ситуации, тк еле успеваю их делать, сообщение появляется буквально на долю секунды, а в истории ставок вообще не отражается, как будто я их и не делала. Очень удобно таким образом избежать выплаты, не правда ли? Обращение написала вам еще в марте 1931874 и 1520398, ответа конечно же нет. Как понимать этот скам? Требую зачислить выигрыш на мой аккаунт.

Сумма: 8000 ₽

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет в качестве жеста лояльности. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Спасибо вам за помощь, Дмитрий. Лояльность - это хорошо. Но я ставлю реальные деньги и должна получить выигрыш в реальных деньгах. Ведь я УЖЕ выиграла эти деньги, почему я должна пытаться выиграть их снова через фрибет? Более того размер фрибета существенно меньше суммы, которую БК не выплатил по моим ставкам. Я уже молчу о том, что он пришел одной большой суммой и его нельзя использовать в быстрых играх (а я играю только в них). Не поймите меня неправильно, я не придираюсь. Но ситуацию я считаю нерешенной, пока выигрыши не зачислены реальными деньгами. Ситуация была не единичная. Потеряв деньги на 10ти ставках в ожидании, на 11той получить «что то пошло не так» вместо выигрыша и компенсацию в виде фрибета? Это просто насмешка.

Здравствуйте. Вы не выиграли, так как ставки не были приняты. По информации от букмекера, в быстрых играх есть лимит игровой сессии, по истечении которого нужно залогиниться заново. Вы пытались сделать ставку, когда были уже разлогинены, поэтому возникали ошибки.

Дело в том, что о лимите времени мне сообщили сразу же после самого первого случая. И поэтому я перезахожу в игру примерно каждые 5 минут. Я себе не враг и хочу избежать отмены, поэтому соблюдала рекомендацию. Это можно легко проверить по логам, если БК захочет это сделать. Ставка была принята и выиграла. Желтая точка около номера хода слева подтверждает это. А по версии БК получается, что во всех случаях я разлогинивалась именно в тот момент, когда наступал выигрышный ход. Ни ходом раньше, ни ходом позже, а именно в момент выигрыша. Совпадение? Не думаю. Ни разу не было такой ситуации в быстрых играх, чтобы отменилась проигрышная ставка.

Время игровой сессии - лишь одна из возможных причин. Но тк я знала об этом, то контролировала этот момент. Совершенно неуместно утверждать, что я была разлогинена. Никаких доказательств этому нет и быть не может.