Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
4 мая, 12:15
11
Мне закрыли доступ в аккаунт в мэлбэте. Стали проходить верификацию. Она уже длится месяц точно. Пополнял через 2 карты разные, на маму и жену. По запросу отправлял им нужные документы, даже свидетельство о рождении, что я сын мамы. Даже оплату жкх за последние 3 месяца. Я уже устал. У меня там деньги мои. Они опять запросили договор на определённую карту, из банка. Я им это отправлял в формате pdf. Я уже все что можно им отправил. Надоело.
Сумма:
17100 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Прошёл видео верификацию уже.
Всеравно аккаунт в блоке и тишина.
0
Нет! Не завершена!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так и не завершена у вас верификация?
Дмитрий Демин
0
Нет, не завершена!
Руководитель отдела арбитража
mihailkovardakov
0
А что-то запрошено на данный момент?
Дмитрий Демин
0
Да. Сходить в банк, сделать договор на карту, с которой пополнял депозит, чтобы была печать и подпись. И сним сделать селфи!
Сейчас я пока не могу этого сделать, я в командировке. А карта на жену.
Я это им посылал в электронном виде, в формате pdf
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
mihailkovardakov
0
Значит, нужно будет предоставить, когда сможете это сделать. Вообще, пополнение аккаунта с чужой карты - это нарушение правил БК.
Дмитрий Демин
0
В итоге, все отправил, прошёл видео верификацию. И все, опять тишина!!!!
Может уже поможете!?
Дмитрий Демин
0
Предоставил, отправил сегодня.
Дмитрий Демин
0
Дак каждый раз, они придумывают переслать им что то новое, но смысл одинаковый!!!
* Сумма нескольких приветственных бонусов