Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
4 мая, 14:13
8
Добрый день, я жду звонка для видео верификации уже второй месяц. Мне звонили 2 раза за это время, но не было возможности ответить. А может и вообще они делали дозвоны на 1 сек (так как не было звука), и был момент что я только нажимаю ответить и сразу скидывает А поддержка отвечает по одному шаблону «Операторы заняты, ожидайте звонка» Прошу разобраться в этом вопросе. Могу принять звонок в среду в 9:00 - 10:00 по Московскому времени
Сумма:
211000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте ,опять сделали дозвон, я нажал кнопку они сразу сбросили, я проверял со своей стороны звонил себе сам , это с их стороны проблемы .Что мне делать?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте звонка 8 мая в указанное время.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте ,опять сделали дозвон, я нажал кнопку они сразу сбросили, я проверял со своей стороны звонил себе сам , это с их стороны проблемы .Что мне делать?
Руководитель отдела арбитража
Danila03
0
Здравствуйте. Сотни игроков ежедневно эти видеоверификации проходят и до всех дозваниваются. Это явно не на стороне БК проблема.
Дмитрий Демин
0
Давайте тогда ещё раз назначим встречу 14.05 в 14:00-15:00 по мск
Во вторник
Руководитель отдела арбитража
Danila03
0
Ждите. Постараются позвонить сегодня в указанный интервал.
Дмитрий Демин
0
Давайте тогда попробуем ,ещё назначить встречу