Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 мая, 14:13
8

Добрый день, я жду звонка для видео верификации уже второй месяц. Мне звонили 2 раза за это время, но не было возможности ответить. А может и вообще они делали дозвоны на 1 сек (так как не было звука), и был момент что я  только нажимаю ответить и сразу скидывает А поддержка отвечает по одному шаблону «Операторы заняты, ожидайте звонка» Прошу разобраться в этом вопросе. Могу принять звонок в среду в 9:00 - 10:00 по Московскому времени

Сумма: 211000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ,опять сделали дозвон, я нажал кнопку они сразу сбросили, я проверял со своей стороны звонил себе сам , это с их стороны проблемы .Что мне делать?

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ожидайте звонка 8 мая в указанное время.
Здравствуйте ,опять сделали дозвон, я нажал кнопку они сразу сбросили, я проверял со своей стороны звонил себе сам , это с их стороны проблемы .Что мне делать?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Сотни игроков ежедневно эти видеоверификации проходят и до всех дозваниваются. Это явно не на стороне БК проблема.
Давайте тогда ещё раз назначим встречу 14.05 в 14:00-15:00 по мск 
Во вторник 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ждите. Постараются позвонить сегодня в указанный интервал.
Давайте тогда попробуем ,ещё назначить встречу
Копировать токен