Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
4 мая, 15:51
9
Добрый день, при попытке вывода средств, БК запросила подгрузить документы, я отправил им все документы, проверяли их порядка недели и после этого на аккаунте появилась кнопка "принять звонок на WhatsApp", с чего и начались все проблемы : я заказал звонок , на сайте было написано, что позвонят в течение 15 минут, я ожидаю звонка уже больше 20 дней. Я писал в лайвчат, звонил, но всё что говорят "ваша заявка в очереди ожидайте звонка с пн по пт с 9:00 до 18:00". Хотел попросить вас посодействовать в решении данного вопроса.
Сумма:
54000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
Добрый день, мне не дают вывести деньги после звонка. Позвонил оператору, он мне сказал, что верификация не пройдена-значит неправильно ответили на вопросы. Спросил на какие вопросы, он говорит, что ему эта информация не доступна и он не может ни чем помочь, связаться с вышестоящими инстанциями он тоже не может, писал в поддержку на сайте, там тоже не отвечают ни на один вопрос, только шаблонные ответы. Что мне делать?
0
Добрый вечер, звонок был, я на него ответил, спасибо вам. Вывести пока что не дают, говорят о стандартном рассмотрении заявок в течении 5-ти дней
0
Добрый день, сегодня не смог ответить на звонок, можете пожалуйста попросить бетбум позвонить мне в пятницу с 12:00 до 13:00
Руководитель отдела арбитража
ivanniop92
0
Здравствуйте. Ждите звонка в пятницу с 12 до 13. Но это последняя попытка. Если не ответите, больше я вам согласовывать не буду.
0
Здраствуйте, мне звонили 7 числа, я ответил и звонок сразу же сбросили, я не пропускал ни одного звонка. Мне было удобно в любой рабочий день (пн - пт) с 12:00 до 13:00
Руководитель отдела арбитража
ivanniop92
0
Здравствуйте. Завтра ждите с 12 до 13.
Руководитель отдела арбитража
0
До вас не смогли дозвониться. Сообщите дату и примерный интервал, когда вы сможете принять звонок.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам могут позвонить завтра. Вы готовы принять звонок?
* Сумма нескольких приветственных бонусов