Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
6 мая, 11:26
11
Добрый день, я ожидаю звонка для видео верификации с 15 апреля. Писал в техподдержку БК несколько раз, ответ всегда один - "Ваша заявка принята. Специалист связывается с 09:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу в порядке очереди." Хотелось бы как то прояснить данный вопрос.
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Деньги вывели, благодарю за помощь. @Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите ID аккаунта, пожалуйста, или номер телефона. По почте вас не находят.
Дмитрий Демин
1
ID аккаунта: 2572471
Руководитель отдела арбитража
EmeksA
0
Вам нужно проходить верификацию с тем номером телефона, с которым вы регистрировались.
Дмитрий Демин
0
Да, мне сообщили об этом и я поменял номер телефона в цупис на тот, что был при регистрации.
Руководитель отдела арбитража
EmeksA
0
Вам могут позвонить завтра в течение дня. Вы готовы принять звонок?
Дмитрий Демин
0
Да.
EmeksA
0
Здравствуйте, могу сегодня ожидать звонка?
Руководитель отдела арбитража
EmeksA
0
Да, обещали позвонить.
Дмитрий Демин
0
Позвонили, спасибо.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.