Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
6 мая, 16:21
3
Здравствуйте, я пользовался олимбетом долгое время, меня наскучило его оформление и малый выбор пари. Я захотел перейти на другой БК "Пари". Начал делать ставки, меня не заставляли делать сразу верификацию, прошло время, когда я потратил там деньги и отыграл потеренную сумму, у меня попросили пройти проверку. Я подал все документы, мне сказали ждать 7 дней, после этого, мне отправили письмо на почту с просьбой пройти вторую верификацию по видеозвонку. Я её прошёл, а дальше мне указали, что я должен явиться в Москву к ним. Я живу в другом городе, у меня нет возможности туда ехать. И те, деньги которые я законно выиграл, я хочу вывести и больше не обращаться к этому букмекеру.
Сумма:
144000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Пожалуйста, ответьте мне по моей жалобе
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.