Блокировка вывода средств - верификация

9 мая 2024, 20:47

Здравствуйте! Сегодня 9 мая, в праздник, получил ограничение от БК о невозможности вывода денежных средств, и всего бы ничего но на счету у меня 1039 рублей!!!!!!!!!!!!! Просят предоставить договор с оператором. Этот договор модно получить только при посещении офиса, так как в моем городе нет офиса, а ближайший в 250 км. То есть смысла мне туда ехать нет, дороже выйдет)) В бумажном виде его тоже нет, так как заключался более 10 лет назад. Почему им именно договор нужен ответить не могут, и другие виды верификации не предоставляют. Legalbet, помогите вернуть 1039 рублей (смеюсь конечно, когда пишу это), но тут уже дело принципа. У этой БК девиз "Winline заплатит", а они мне предлагают такие квесты, чтоб вернуть эти копейки. Позорище, других слов мне просто не подобрать!

Сумма: 1039 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Деньги вывели, спасибо если вы помогли

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте

Верификация с их слов завершена, но не выводят средства уже 5 дней

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.

17.12.1990

Здравствуйте. При подключении номера вам должны были выдать договор. Если он не сохранился, то вам нужно получить новый документ у оператора. Без предоставления этого документа верификация невозможна.

15.05.2024 загрузил фото договора в приложении Winline

Тогда нужно пока ждать. Проверка документа до 5 дней занимает.

Документы все приняли, но не выплачивают. Оператор сказал что вывод доступен. Пытался вывести и через сутки сумма опять на баланс аккаунта возвращается.

Сделал еще раз выплату 17.05.2024 в 22:18 до сих пор не выплачивают. Это позор какой-то, 1039 рублей не могут выплатить.