Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 мая, 20:47
11

Здравствуйте! Сегодня 9 мая, в праздник, получил  ограничение от БК о невозможности вывода денежных средств, и всего бы ничего но на счету у меня 1039 рублей!!!!!!!!!!!!! Просят предоставить договор с оператором. Этот договор модно получить только при посещении офиса, так как в моем городе нет офиса, а ближайший в 250 км. То есть смысла мне туда ехать нет, дороже выйдет))  В бумажном виде его тоже нет, так как заключался более 10 лет назад. Почему им именно договор нужен ответить не могут, и другие виды верификации не предоставляют.  Legalbet, помогите вернуть 1039 рублей (смеюсь конечно, когда пишу это), но тут уже дело принципа. У этой БК девиз "Winline заплатит", а они мне предлагают такие квесты, чтоб вернуть эти копейки. Позорище, других слов мне просто не подобрать!

Сумма: 1039
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Деньги вывели, спасибо если вы помогли
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Верификация с их слов завершена, но не выводят средства уже 5 дней
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать  дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.






Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. При подключении номера вам должны были выдать договор. Если он не сохранился, то вам нужно получить новый документ у оператора. Без предоставления этого документа верификация невозможна.
15.05.2024 загрузил фото договора в приложении Winline
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда нужно пока ждать. Проверка документа до 5 дней занимает.
Документы все приняли, но не выплачивают. Оператор сказал что вывод доступен. Пытался вывести и через сутки сумма опять на баланс аккаунта возвращается. 
Сделал еще раз выплату 17.05.2024 в 22:18 до сих пор не выплачивают. Это позор какой-то, 1039 рублей не могут выплатить. 
Копировать токен