Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 мая, 02:17
10

2 мая присылают мне сами промокод на 15 000 фрибетов, при пополнении на 30 000, я пополнил получил фри бет, деньги свои не выводил сразу играл на свои деньги и на фрибеты, в течении нескольких часов выиграл 200 000 рублей, решил вывести, на что просто так получилось блокировку акканта, хотя до этого закидывать давали и проигрывать,  так же по фрибету, а тут видишь ли какое то мошенничество увидели. Сказали пройти видео в телеграмме, прошёл, написало прислать 4 фотографии в поддержу с паспортом и т.д. Сделал,  сказали жди 7 дней, ждал. Теперь написали нужно видео звонок сделать в скайпе. Потом что нужно будет сделать? с бубном танцевать? я где только не играл, но такого отношения не когда не видел, прошу как то посодействовать. Впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением.Сколько ждать когда они соизволят разблокировать 

Сумма: 2120000
Комментарий администратора
Игрок отказался от видеоверификации.
Записался, не позвонили.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас была запись на 19 мая. Вам позвонили, вы не ответили.
при чем день в день нельзя записаться.
В тот же день говорю же был видеозвонок в телеграмма, потом сказали кучу фотографий прислать. Сейчас снова видео звонок просят. Потом что нужно сделать будет???
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы согласовали дату видеоверификации?
в тот же день её проходил, говорю же, сейчас снова просят в скайпе назначить время и нельзя день в день это сделать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что вам отправили на выбор доступные даты для прохождения проверки.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это была первичная видеоидентификация при выводе. А теперь вам нужно пройти полноценную с вопросами.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы планируете проходить видеоверификацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы согласовали дату и время видеоверификации?
Копировать токен