Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

11 мая, 14:18
6

Здравствуйте, заключил пари, событие сыграло добавили 3 минуты, букмекер конфисковал часть суммы, уверен если добавили бы >5 минут, при таком раскладе, для них все было бы нормально, много общался с службой поддержки, договориться не получилось, уточнил что при обращении к арбитражу, букмекеру все таки придется заплатить, но с подпорченной репутацией, к сожалению коммуникацию наладить не удалось, в беттинге 15+ лет с таким беспределом на моей памяти сталкиваюсь впервые, просьба рассудить справедливо, также сообщил что сумма не стоит разбирательств, уверен что вы решите небольшую проблему, также на нервной почве слил выплаченную часть, т.е пошел немного не по плану, уточню что в Ла лиге добавляют и по 10 минут компенсированного времени к таймам.Сотрудничаю с компанией давно, ранее таких случаев не возникало, в целом букмекером доволен, но сомневаюсь что данный негативный осадок забудется.Номер пари: № 12054524465С Уважением.

Сумма: 14784
Комментарий администратора
Возврат исхода в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Здесь возврат по причине очевидной ошибки в котировке. Там в лучшем случае 2,5 минуты должно быть, а не 4,5. Возврат в таких случаях в рамках правил. И этот исход вам рассчитали возвратом за несколько часов до начала матча, а не после.
Судя по всему ребята из Пари копейку занесли, чтоб копейку сохранить) я же предоставил все доказательства(скриншоты приложил) что возврат был сделан на 60 минуте матча в лайве, как вы можете утверждать что за несколько часов до начала возврат был сделан? Матч начался 22:00 возврат был сделан 23:29 по мск, это же очевидный грабеж, дождаться исхода пари и сделать расчёт в свою сторону.
Судя по всему вы немного не в курсе, Ла лига это не Бундеслига как у меня в пари, там в среднем вдвое больше времени к тайму компенсируют.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Занесли не копейку, а визуальное подтверждение того, что возврат по этому исходу был раньше. К сожалению, публиковать его не могу. Время у вас на скрине - это общее по расчету купона.
На сегодняшний матч Барселоны с утра давали 1,75 на ТМ2,5 в первом тайме.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Если даже была ошибка в линии даю на это 0.5% у букмекера  было более 10 часов чтобы сделать возврат до начала матча с 13:53:43 до 22:00 по каким-то причинам🤷‍♂️ букмекер решил это сделать после первого тайма, по ходу игры на 60 минуте матча.
Также хотел бы добавить еще один самый главный факт, пари было заключено мной 10.05

13:51:43, а рассчитано по информации от букмекера 11.05 00:29, данную информацию букмекер также предоставил ложную, ибо следующее пари я заключил 10.05
23:31:35 на нервах понимая что меня обманули и придется разбираться терять время на это.( скрины к доказательству своих слов прилагаю) Чтоб вы понимали на момент 23:31:35 когда был сделан расчёт в матче Алавес : Жирона был приблизительный отрезок на таймере около 60 минута матча, т.е понимаете да? Букмекер дождался пока пройдет первый тайм, а потом, как пари сыграло, решил что персонал ошибся, так еще и дату и время расчета изменил, но к сожалению с этой стороны тоже не дураки сидят, а профессиональные игроки с опытом 15+ лет и такие фокусы здесь не прокатывают.
P.S долго общался с службой поддержки, утверждая что не заинтересован в порче репутации компании, но мне просто не оставили другого хода, очень разочарован и в тоже время удивлен что букмекер Pari готов подшатнуть свою репутацию ради такой мелочной суммы
Копировать токен