Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

11 мая, 20:01
3

Продолжительное время играл в Винлайн, делал ставки на топовые турниры в киребспорте(дота, CS), иногда футбол. Ничего криминального не ставил. В какой-то момент заблокировали доступ и отправили на повторную верификацию. Прошел верификацию в этот же день онлайн, предоставил все необходимые документы, доступ восстановили, но вывести деньги не могу, затем запрашивали еще документы(кое-какие страницы паспорта, фото карты, договор из банка), все пердоставил (загрузил на сайт), больше ничего не запрашивали. Доступен вывод только на банковские реквизиты. Ставлю на вывод, он висит несколько дней, затем деньги обратно на счет возвращаются а в истории операций эти попытки вывода не отображаются. До службы поддержки не достучаться, на телефон не отвечают, в онлайн чате, бот который не переводит на специалиста и не может решить проблему. Помогите вернуть свой депозит и выигранные деньги!

Сумма: 11580
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если жалоба еще актуальна, то укажите, пожалуйста, дату рождения. Без этих данных БК не сможет найти аккаунт.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А на кошелек ЦУПИС нет опции вывода?
Здравствуйте!
Нет, только расчетный счет.

Евро-подарки каждый день!

Копировать токен