Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 мая, 11:59
7

Добрый день.Букмекерская контора Винлайн,уже 2 недели мурыжит меня своими проверками.Звонили по видео связи,отправляла фото паспорта,фото прописки.Теперь им понадобился договор с мобильным оператором.Симка была оформлена на мужа,пришлось идти переоформлять сим карту на себя.Отправила договор с оператором,теперь им нужна выписка по счету от оператора.Потом им понадобится днк тест?Я не могу сейчас предоставить выписку,так как после переоформления сим карты,выписки нет.Как можно вывести свои деньги?Я уже устала бегать по салонам сотовой связи.Знала бы никогда не связывалась с этой "шарашкиной конторой".


Дубликаты жалобы:
/complaint/14320218/

Сумма: 40983
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось отправить детализацию?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, запрос от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, если ни счет ни детализацию не получается отправить, тогда только вариант ждать конца месяца и отправлять выписку за май.
Детализацию отправила,но им еще и счет нужен.Я поняла,попробую в конце месяца отправить,спасибо.Я еще слышала,что у бк есть какой-то взнос в банк и можно обратиться в это банк,они мооут выплатить если предоставлю все документы,это так?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы про банковскую гарантию? Нет, это не так. Выплаты оттуда могут быть в случае отзыва лицензии у БК и по решению суда.
Да,про нее имела ввиду.Я вас поняла,спасибо за помощь.
Копировать токен