Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

13 мая, 20:31
2

Здравствуйте, ставила в Пари , при выводе средств запросили фотографии, предоставила все фотографии в течении 15-20 минут, после сказали ожидать 7 дней . Сегодня приходит сообщение о том что нужно ехать в Москву, я из Челябинска, съездить возможности нет . Не понимаю в чем дело . Помогите пожалуйста в решении данного вопроса 

Сумма: 44002
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен