Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
13 мая, 22:20
8
Здравствуйте 12 мая на винлайне зашел экспресс с выигрышем 30000+ после чего начали проверку ( до этого проверку на виноайне прошел месяц назад по видео с паспортом, все четко) сейчас требуют договор карты (альфа). Договор на карту не делался и не делается, в банке дали только анкету что я клиент с печатью. Что делать не знаю! Горячяя линия телефон не берут 6 минут ! Прошу помочь
Сумма:
38000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Попробуйте получить в банке другой документ. Например, в Альфабанке есть справка о совершенных операциях по карте. Она содержит ваши ФИО, номер карты, печать банка и подпись сотрудника. Такой документ должен подойти.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, выгрузил с личного кабинета операции по карте,там и печать стоит и подпись сотрудника где видны первые и последние цифры карты, не подошел
Руководитель отдела арбитража
vinogradovolegaleksandrovich
0
Нужно фото бумажного документа полученного в офисе банка, а не электронный вариант.
Дмитрий Демин
0
Хорошо попробую( электронный выгрузился на 13 страниц) живой будет такой же а выкладывать любую страницу где фигурирует карта ?
Руководитель отдела арбитража
vinogradovolegaleksandrovich
0
Лучше сократите период в выписке, чтобы все на одном листе уместилось.
Дмитрий Демин
0
С Вами можно как то связаться в тг вайбер ?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, сделал выписку с печатью, не помогло
* Сумма нескольких приветственных бонусов