Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

15 мая, 16:59
3

Здравствуйте меня заблокировали пол года назад без объяснения причин ,при первой же попытки вывести стредства ,я писал в поддержку,они пишут только нужна явка в контору ,но так не хотят провести индификацию ,я проживаю в Белгородской области на самой границе где сейчас происходит боевые действия ,а они просят меня ехать за 250 киллометров и пройти индификацию ,я не прошу вернуть выйгрыш хочу просто вернуть свои ,помогите пожалуйста 

Сумма: 50000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
В качестве альтернативы вы можете отправить почтой нотариально заверенные копии документов.

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Это вам до ППС в Белгороде 250 км?
Копировать токен