Блокировка вывода средств - верификация

16 мая, 13:35

Заблокировали аккаунт в связи с верификацией. Прислали запрос, отправил все данные, не понравилось фото- переделал, не нашли транзакцию- нашёл, выделил, отослал и еще дополнительные данные. Три дня тишина; написал в техподдержку- отправили в отдел верификации, написал туда- тишина, наверно думают к чему еще придраться; хотелось бы получить от них ответ.

Сумма: 48000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Нам ранее сообщали, что ваш аккаунт разблокирован. Вывели выигрыш в полном объеме?

Привет, я тоже пострадавший от этой конторы, как у тебя дела проходят сейчас с верификацией? Что-то еще после предоставления ЖКХ просили предоставить? Видеоверификацию после отправки всех документов проходил?

добрый день я по поводу верефикации, а букмекер может запрашивать Квитанцию об оплате услуг ЖКХ за Март 2024г., Апрель 2024г. и Май 2024г., я предоставлю, но это входит в перечень документов или такого нет и кто что хочет, то и выдумывает?

Здравствуйте. У каждой БК свои требования к документам. В целом квитанции ЖКХ конторы довольно часто запрашивают. У вас 3 квитанции запросили или только одну?

Дмитрий, добрый день. Прошел видеоверификацию, уже неделя тишины,общая верификация длится больше месяца, если у Вас есть возможность получить какую- то информацию от этой конторы? Почему не отвечают? Спасибо.

Здравствуйте. Уточню еще раз, но пока никакой новой информации не было.

А Вы знаете такую организацию, как "Первая саморегулируемая организация букмекеров — некоммерческое объединение крупнейших букмекерских компаний"? Стоит ли в нёё обращаться с данной проблемой? Или это пустая трата времени? Спасибо.

Попробуйте обратиться, но не уверен, что это даст какой-то результат.

Дмитрий, добрый день. 6 июня была видеоверификация в Мелбете, 14 июня я им написал, они ответили, что надо ждать решения, придет от СБ по почте и тишина. Хотел узнать, что предпринять:может есть правовые документы, которые помогут разрешить ситуацию, это легальная контора, должны же быть правила или здесь полный беспредел? Спасибо.

Неделя большой срок, и это больше походило на допрос с пристрастием, и вообще существуют наверно правовые рамки для таких процедур или все отдано букам.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Вам в письме не сообщали о необходимости пройти видеоверификацию?

Добрый день. Нет, такого в письме не было, только фото и отчет по депозитной карте

Это всё очень затянулось. И никакой информации на мои обращения не было предоставлено.

2 528 игроков

№10 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".