Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
16 мая, 16:41
2
Здравствуйте. Я играл себе спокойно, притом в стабильном минусе не маленьком, пока недавно не получил блокировку. С поддержкой связался и выслал все необходимые фото и всё что просили, проверили и всё с ними нормально. А теперь просят поехать в Москву и явиться лично в ППС. Я живу далеко, мне поездка обойдётся как сумма на аккаунте. Помогите разобраться в ситуации. Я хочу вернуть просто депозит свой, я проиграл больше чем выиграл.
Сумма:
30000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.