Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
18 мая, 21:23
1
Пользуюсь этой бк более 8 лет после одной из ставок запросили пройти повторную верификацию все фотографии мной были предоставлены, никакие правила не нарушал аккаунт в лютом минусе ляма на 2 рублей, аккаунт заблокировали без объяснения причины ID клиента:16983439 Помогите, это просто не справедливо
Сумма:
68671 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.