Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 мая, 16:11
5

Я хотел вывести средства с букмекерской конторы BetBoom, но вывод заблокировали, сославшись на необходимость верификации аккаунта. Я подтвердил все свои данные, отправив фотографии документов и селфи. После этого мне назначили видеоверификацию, пообещав, что позвонят в течение 15 минут. Однако эти 15 минут длятся уже около двух месяцев. Я неоднократно писал в службу поддержки и спрашивал, когда же мне позвонят. Мне отвечали, что «как только дойдёт ваша очередь». Я прошу вас помочь мне решить этот вопрос. Кроме того, я хотел бы назначить конкретное время для видеоверификации, так как моя работа не позволяет мне отвечать в непредсказуемое время и общаться с букмекером. Это небезопасно для меня, поскольку я работаю водителем. Заранее благодарю вас за помощь!

Сумма: 18000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тогда 21.05.2024 с 17:00 по 19:00 по МСК буду точно готов принять звонок. Спасибо!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вчера у конторы не получилось позвонить. Могут набрать сегодня в тот же интервал. Устроит?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выберите на завтра интервал в 1-2 часа, когда вы точно будете доступны. Мы постараемся согласовать вам звонок на это время.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен