Блокировка вывода средств - верификация

21 мая, 14:51

Добрый день, 12 марта зарегистрировался в БК БалтБет, играл небольшими суммами не нарушая никаких правил БК, 13 апреля при входе в ЛК столкнулся с проблемой, что мой аккаунт заблокирован и нужно обратиться на почту в поддержку. Так и было сделано, нужно было пройти верификацию путем созвона в Скайпе. Звонок назначили на 17 апреля, на все вопросы которые были заданы ответил без ошибок. Дальше сказали, что нужно отправить им выписку из банка, отправил им выписку в тот же день, получил письмо от поддержки, что срок рассмотрения от 14 дней, а сколько будут рассматривать в письме не указано, и вот прошло уже больше месяца и от поддержки никаких вестей нет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Сумма: 10000 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Аккаунт разблокирован, средства выплачены. Спасибо за помощь.

Здравствуйте. Вам нужно обратиться на почту поддержки БК, там вам сообщат решение по проверке.

Вот так мне ответила поддержка. Уважаемый клиент! П.п. 1.14.2.2. Срок проведения верификации и совершаемые этапы процедуры устанавливается БК по своему усмотрению в каждом конкретном случае, но не более 6 (шести) месяцев с даты уведомления Клиента о начале процедуры.

Комментарий был отредактирован

Написал, буду ждать ответа

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".