Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

22 мая, 18:37
5

Давно ставлю в Винлайн до этого момента проблем не было, но в один прекрасный день мой счет был порезан, ну думаю ладно! Захотел вывести деньги но не тут то было, изначально вывод был только один это банковский счет, запросил вывод, букмекер начал требовать документы, все документы отправил какие требовал букмекер , говорят ждите! Проходит два дня букмекер отменяет выплату и меняет вывод денежных средств на кошелек ципус , пробую вывести , вылетает ошибка 39 , Вывод средств недоступен по техническим причинам. Обратись в колл-центр или повтори попытку позже (код ошибки: 39) , позвонил в службу поддержки там говорят ждите мы все исправим! По итогу получилось поставить на вывод только две тысячи рублей и они висят до сих пор, говорят ждите 10 дней хотя ранее на кошелек выводили мгновенно! Помогите решить проблему, заранее благодарен!

Сумма: 70000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Больше 10.000₽ вывести не дают, выскакивает ошибка 39, поставил на вывод 10.000₽ жду когда одобрят! 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Одобрение до 10 дней может занимать. После того, как первую выплату одобрят, сможете заказать повторную.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрение может быть до 10 дней по правилам БК. Ждите как одобрят. Потом попробуйте примерно 14900 заказать. Возможно, такая сумма пройдет.
Копировать токен