Проблема при выполнении платежной операции

23 мая, 13:08

Я решил вывести часть денежных средств. После запроса на вывод, я столкнулся с проблемой самого вывода. Запросили повторную идентификацию. На почту БК отправил все необходимые фото документов, после чего оставили один единственный доступный вывод через реквизиты. После общения с тех поддержкой БК, сказали ждать 10 дней и тогда деньги придут на счёт. Не прошло и 3 дней, как вывод отменили, оставили доступным вывод только на кошелёк ЦУПИС. Я попробовал вывести на него, после чего сразу же всплыла ошибка 39 (тех неисправности), срок ее устранения со слов техподдержки БК не известен. Переживаю, что не смогу получить деньги обратно. Прошу помочь в решении проблемы!

Сумма: 30000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Одобрили вам выплату?

Попробовал заказать выплату менее 15000 (пробовал разные: 500, 4000, 14000, 149000) - выдает такое окно: Для вывода средств необходимо проставить еще 0 рублей

Может быть, у вас уже висит активная заявка?

Да, есть 1 активная заявка, на рассмотрении

Дождитесь ее одобрения. После этого сможете заказать повторную. Иначе так и будут ошибки возникать.

Спасибо за оперативный ответ, подскажите еще вопрос. Если на сайте у БК написано что при выводе данным способом - время выполнения: мгновенный, а в Техподдержке сказали до 10 дней, что вернее из этого? Как должно быть?

По правилам одобрение может быть до 10 дней. Обычно вывод мгновенный, но отдельным игрокам БК может устанавливать вот такие ограничения и одобряет выплаты по несколько дней.

Здравствуйте. Попробуйте заказать выплату суммой менее 15000, например, 14900.

8 949 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".