Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 мая, 02:26
10

запросили документы на подтверждение личности ,отправил все запрашиваемые документы,    пришло письмо  что акаунт проходит стандартную проверку  ,до 30 дней ,и ограничили действия на акаунте .Историю ставок и транзакции удалили  . Прошу разобраться в данной вопросе 

Сумма: 2148437
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Идёт 30 день блокировки акаунта , изменении ни каких , прошу принять меры 
Прошла неделя с момента как я прошел видео верификация , ни каких изменений нет , ни сообщения ни чего
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уточню информацию.
Хорошо.записался
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на 30.05 назначена видеоверификация. Не пропустите.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
А жалоба принята в работу?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вам еще нужно будет пройти видеоверификацию. Приглашение на запись получите на почту. Возможно, уже на следующей неделе придет. Так что, внимательно следите за входящими и папкой со спамом. История и транзакции вернутся после прохождения верификации.
Копировать токен