Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
24 мая, 02:26
10
запросили документы на подтверждение личности ,отправил все запрашиваемые документы, пришло письмо что акаунт проходит стандартную проверку ,до 30 дней ,и ограничили действия на акаунте .Историю ставок и транзакции удалили . Прошу разобраться в данной вопросе
Сумма:
2148437 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Идёт 30 день блокировки акаунта , изменении ни каких , прошу принять меры
0
Прошла неделя с момента как я прошел видео верификация , ни каких изменений нет , ни сообщения ни чего
Руководитель отдела арбитража
AlekseyValynkin
0
Уточню информацию.
0
Хорошо.записался
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на 30.05 назначена видеоверификация. Не пропустите.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
А жалоба принята в работу?
0
Хорошо
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вам еще нужно будет пройти видеоверификацию. Приглашение на запись получите на почту. Возможно, уже на следующей неделе придет. Так что, внимательно следите за входящими и папкой со спамом. История и транзакции вернутся после прохождения верификации.