Блокировка вывода средств - верификация

24 мая, 07:03

Добрый день. БК Марафон ограничила доступ к выводу средств, запросили документы(Паспорт и выписку банка в бумажном виде с печатью и подписью сотрудника) и я все отправил. В итоге молчание. Поддержка говорит что сроки у них регламентированы поэтому жди и все. Прошу по содействовать в решении этой проблемы, с документами все в порядке, не понятно почему так тянется время.

Сумма: 10093 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пришел ответ от БК. Написали что я им отправил документы а электронном ввиде, хотя я отправил им в бумажном! Специально пошел в банк и прям из банка им отправил. Я не понимаю что еще надо сделать. Помогите решить эту ситуацию

Просто они сказали что никаких сроков не дают, посмотрел у вас на сайте что много таких поэтому решил написать вам. Буду благодарен за помощь

Пока еще слишком рано для жалобы. Конторе нужно некоторое время для проверки. В среднем это пару недель занимает, ориентируйтесь примерно на такие сроки.

Два дня назад.

Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".