Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 мая, 03:55
10
Уже несколько лет я не могу вернуть свои средства. Что только я не отправлял им: подтверждение владения картой из приложения банка, распечатанные реквизиты, с печатью, без печати, договор на мобильного оператора и тд. То на почту, то на сайте прикрепить. Они все отклоняют и отклоняют вывод средств. Помогите пожалуйста.
Сумма:
23237 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
0
помогите пожалуйста
Руководитель отдела арбитража
khromyshchenko
0
Вы предоставили запрошенное селфи?
Дмитрий Демин
0
нет, не предоставлял, какой смысл, я уже столько раз отправлял им столько всего, я отправлю они придумают новое селфи. я помню селфи уже год или два назад им отправлял, только немного другой набор документов должен был быть на селфи. это бесконечный круг, они специально так делают чтобы деньги не отдавать
Руководитель отдела арбитража
khromyshchenko
0
Смысл в том, чтобы пройти верификацию. Обычно это уже последний документ, который запрашивают.
Дмитрий Демин
0
они просто отказываются возвращать мои деньги, почему это никак не регулируется, это беспредел со стороны букмекера
Дмитрий Демин
0
я уже отправлял им селфи, в ноябре 2021 года
Дмитрий Демин
0
то есть запрос документов на протяжении 3 лет это нормально?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А на данный момент у вас что-то запрошено?
Дмитрий Демин
0
"Селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: "БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками". Это вот что-то новое, перед этим отправил распечатанный с печатью договор из банка. Просто нескончаемый поток документов просят, мне кажется это никогда не закончится.
khromyshchenko
0
помогите пожалуйста. написал за это время им 14 писем, а также много телефонных звонков в поддержку, переписок в чате, выполнял все их требования, высылал фото в хорошем качестве, они просто придумывают все новые и новые идеи для документов и фотографий
* Сумма нескольких приветственных бонусов