Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

27 мая, 02:03
1

Ставил экспресс. 2 из 3 событий зашли, а третье должно было начаться 25 мая в 1:15. Через несколько часов ставка не рассчитана, пишу в поддержку, говорят что нет информации. В соответствии с правилами п 4.3 если нет официальной информации в источниках, то через 48 часов рассчитывают с коэффициентом "1". Несколько раз пытался узнать по информации матча, сказали что нет никакой, ждать 48 часов. По итогу, проходит 48 часов, пишу в 27-го числа в 1:15. Говорят что проверяют, хотя она уже должна быть хотя бы возвратом. Ничего не отвечают, и в 1:50 просто молча как проигрыш рассчитывают. Не указываю в купоне ни счета, ничего, просто проигрыш. Хотя они не имели права не рассчитывать в момент исхода 48 часов. По итогу просто потраченное время, игнорящая поддержка, и обман. Ссылаются на правила когда удобно, а если обманули, то просто молчат

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.

Евро-подарки каждый день!

Копировать токен