Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

27 мая, 08:16
4

После года ожидания наконец то рассчитал мою ставку с кф 1, вывод оставили только на банковский счет. Создал 2 заявки на вывод средств на 5000 р. и 7420 р. вывод висит на подтверждении, в службе поддержки ответили: вашу заявку на вывод рассмотрят в течении 10 дней, к сожалению как-либо повлиять на это невозможно Винлайн отменил обе заявки на банковский счет аргументируя это :Спасибо за ожидание. Вывод вам доступен только на кошелек ЦУПИС, т.к. компания имеет право определить единственный тип выплаты.Заявка на вывод рассматривается до 10-ти рабочих дней.Это конкретное удержание средств сначало они мне сделали вывод только на банковский счет потом тупо отменили его и сделали тепер на цупис. Этими самыми действиями просто напросто удерживают средства . Прошу Вашей помащи в решении проблемы

Сумма: 12420
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Одобрили вам выплату?
Добрый день Дмитрий 22.05.24 была доступна выплата только на банковский счет, после ожидания в 5 дней букмекер отменил мне вывод и поставил вывод только на цупис. Сегодня 27.05.24 создал заявку на вывод средств на цупис и опять сказали ожидать 10 дней.

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Тогда ждите. Обычно примерно на 8-й день выплачивают. Сообщите, если вдруг и эту заявку отклонят. Тогда сделаем запрос в БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Вы создали заявку на кошелек ЦУПИС?
Копировать токен