Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

28 мая, 16:10
8

Ставил на этой замечательной конторе, в основном в минус, но после череды побед, как только запросил средства на вывод, получил заморозку аккаунта и подтверждение личности. В тот же день, отправил всю необходимую информацию, ориентировали на проверку в течение 5 рабочих - 7 календарных дней, не обманули, посмотреть 5 фотографий (фактического времени 5 минут у них потребовалось 7 дней) Далее запросили еще 2 фотографии, отправил, после чего через 1 день видимо подтвердили их и в приложении появилась возможность принять звонок  от их спортивного аналитика.  В приложение написано "в течение 15 минут по Whatsapp вам позвонит", прошло уже более 30 минут, никакого звонка не последовало. За время ожидания верификации, почитал комментарии и понял что если этот процесс через вас не решать, то звонка я не увижу вовсе)) Поэтому просьба помочь с вопросом связи с их специалистом, готов предоставить всю необходимую информацию, все данные, но нужно чтобы этот товарищ удосужился позвонить, без вашей помощи не обойтись.  Счет: 5222153

Сумма: 179675
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вопрос решен, верификация прошла, часть денег вывел, спасибо!

Звонил специалист, верификацию прошел, на все вопросы ответил, сказал в течение 5 дней пришлют информацию на почту 
Звонил специалист, верификацию прошел, на все вопросы ответил, сказал в течение 5 дней пришлют информацию на почту 

Звонили сегодня, ориентировочно в 14:40, учитывая обратную связь от вас, что звонка нужно ожидать в четверг, находился в общественном месте без паспорта, без паспорта процедуру не пройти, через 30 минут созвониться отказались.

На вопрос по согласованию и планирования созвана отказались, сказали «в порядке очереди и никаких ориентиров не смогли дать»

Прошу вас согласовать созвон на завтра, завтра смогу в любое время, в течение дня буду ждать звонка (как и договаривались)

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Завтра еще раз позвонят, ждите.
Спасибо, буду ждать

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ждите звонок ориентировочно в четверг.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен