Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
30 мая, 19:20
5
Была осуществлена ставка на киберспортивное событие. Ставку рассчитали как выиграшную, через какое-то время (после запроса на вывод), ставку отменили и отправили в статус "в игре". В техподдержке ответили, что изменили статус ставки по решению службы безопасности и заморозили средства на 365 дней.
Сумма:
31095 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Теперь для запроса БК просит указывать дату рождения. Без этих данных найти аккаунт не смогут.
Дмитрий Демин
1
Комментарий удалён по просьбе пользователя
0
https://bo3.gg/matches/dne-thunders-vs-lazer-cats-30-05-2024
Комментарий был отредактирован
0
Букмекерская контора, в лице техподдержки подтвердила, что официальный протокол по матчу имеется. Согласно протокола, ставка подлежит расчёту как выиграшная.
https://bo3.gg/matches/dne-thunders-vs-lazer-cats-30-05-2024
* Сумма нескольких приветственных бонусов